客戶服務(wù)
售前服務(wù):
為用戶提供過濾小試、中試服務(wù),;為用戶做設(shè)備選型及配套服務(wù)
免費指導(dǎo)安裝調(diào)試:
由專業(yè)技術(shù)人員到期設(shè)備使用現(xiàn)場工作20日,,委派專業(yè)調(diào)試工一名、技術(shù)工程師一名,,保證安裝調(diào)試達到設(shè)備技術(shù)參數(shù)要求,。
培 訓(xùn):
培訓(xùn)所有操作工及維修工,理論知識培訓(xùn)三天,,操作,、維修知識包會使用為止,。
回 訪:
專業(yè)技術(shù)人員在設(shè)備使用后進行回訪,第一年使用六個月后回訪一次,,以后每年回訪一次,。
維修服務(wù):
設(shè)備出廠一年內(nèi)免費維修,終身服務(wù).售后服務(wù)部設(shè)有售后服務(wù)專用電話,,可為用戶提供全天候(24小時)服務(wù),,維修人員接到用戶報修通知后2小時內(nèi)對故障作應(yīng)急處理。
故障排除:
快速為買方排除因操作不當引起的設(shè)備故障,,收傳真后24小時內(nèi)解決,。
供應(yīng)備品備件:
為買方提供備件的制造商名單,如由我方代采購,,供應(yīng)價格為采購價的110%,。